Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

GNR Oyuncak Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika, https://romansonofficial.com adresini ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

1. Topladığımız Bilgiler

Bize doğrudan verdiğiniz bilgiler

• Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi
• Sipariş ve iade kayıtları
• Bize gönderdiğiniz mesaj, talep ve şikâyetlerin içeriği
• Bülten aboneliği tercihiniz

Otomatik olarak toplanan bilgiler

• IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar, sitede geçirdiğiniz süre, siteye hangi kaynaktan geldiğiniz
• Çerezler aracılığıyla toplanan tercih ve oturum bilgileri
• Onay vermeniz hâlinde sayfalardaki tıklama, kaydırma ve fare hareketleri (Microsoft Clarity ısı haritası ve oturum kaydı; form alanları maskelenir)

Toplamadığımız bilgiler

Kredi kartı numaranızı, son kullanma tarihinizi ve güvenlik kodunuzu görmüyor ve saklamıyoruz. Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısında gerçekleştirilir. Ödemenin gerçekleştirilmesi ve işlem güvenliği için PayTR'a sipariş numarası, tutar, ad-soyad, e-posta, telefon, fatura adresi ve IP adresi aktarılır.

2. Bilgileri Ne İçin Kullanıyoruz

• Siparişinizi almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
• Ödemenizi almak ve faturanızı düzenlemek
• Sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek
• İade, değişim ve garanti taleplerinizi yürütmek
• Sorularınızı ve şikâyetlerinizi yanıtlamak
• Site güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• İzin vermeniz hâlinde size kampanya ve yeni ürün duyurusu göndermek
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımını analiz etmek ve reklam performansını ölçmek

3. Bilgilerin Paylaşılması

Bilgilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü taraflara kiralamıyoruz. Bilgileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Kargo ve lojistik firmaları (Kargonomi üzerinden çalışılan anlaşmalı kargo firmaları)
• Ödeme kuruluşları ve bankalar (PayTR)
• Sipariş ve fatura entegrasyonu hizmet sağlayıcıları (Sopyo, Paraşüt)
• E-ticaret altyapısı, barındırma ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları
• Site kullanım analizi ve reklam ölçümü hizmet sağlayıcıları (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity) — yalnızca çerez onayınız varsa
• Hukuken bilgi talep etmeye yetkili kamu kurumları

4. Çerezler

Sitemizde çerez kullanılmaktadır. Hangi çerezleri kullandığımız ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamıza bakınız.

5. Veri Güvenliği

Mağaza HTTPS üzerinden sunulur. Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır. Kart verileri PCI DSS uyumlu ödeme kuruluşu tarafından işlenir; e-ticaret altyapısı Shopify PCI DSS Seviye 1 uyumludur. Kurumsal e-postalar SPF ve DKIM ile doğrulanmış alan adından gönderilir. Kişisel verilere erişen çalışanlara gizlilik yükümlülüğü getirilir ve hizmet sağlayıcılarla veri işleme şartlarını içeren sözleşmeler yapılır.

6. Saklama Süresi

Bilgilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca tutarız. Sipariş ve fatura kayıtları için: fatura ve muhasebe belgeleri 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, ticari defter ve belgeler 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl, mesafeli sözleşmeye ilişkin bilgi ve belgeler ise 3 yıl saklanır.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, düzeltme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız bulunmaktadır. Haklarınızın tam listesi ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

Bülten aboneliğinizi, gönderdiğimiz her e-postanın altındaki bağlantıdan veya kvkk@romansonofficial.com adresine yazarak dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin tarafımıza ulaştığını fark etmeniz hâlinde lütfen kvkk@romansonofficial.com adresinden bize bildirin.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki tarih güncellenir.

10. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için: kvkk@romansonofficial.com · 0534 871 30 50 · Mahmutbey Mahallesi, 2412. Sokak, C Plaza, Kat: 8, No: 89, Bağcılar / İstanbul