Kargo, Teslimat ve İade

Kargo ücretleri ve teslimat

Ödemesi onaylanan siparişler 1–3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. İndirimler düşüldükten sonra 500 TL altındaki siparişlerde Türkiye içi standart kargo ücreti 59,90 TL, 500 TL ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Teslimat, kargoya verildikten sonra normal olarak 1–3 iş günü sürer. Siparişinize ait kesin kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Siparişinizi takip edin

Kargo firması ve takip numarası gönderimden sonra e-postayla bildirilir. Sipariş onay e-postanızdaki bağlantıdan da güncel sipariş durumunu inceleyebilirsiniz.

İade veya değişim talebi

Teslimden itibaren 14 gün içinde cayma talebinizi iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı, ürün adını ve talebinizi iletişim formundan bize gönderin. Hasarlı veya eksik ürün için sorunu açıklayın; ürün ve ambalaj fotoğraflarını paylaşmaya hazır bulundurun.

İade gönderimi

İade göndermeden önce adresi ve taşıyıcı bilgilerini bizimle teyit edin. İade gönderi bilgisi ve varsa iade kodu talebinizden sonra e-postayla iletilir. İade kargo ücreti, ürün istisnaları ve para iadesi koşulları için İade ve Para İadesi Politikası bölümünü inceleyin.

İade adresi

GNR Oyuncak Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Avcılar Sokak, No: 18, D: 1, Şenlikköy, Florya, Bakırköy / İstanbul

Yardım ve iletişim

Adres değişikliği, gecikme, hasarlı paket veya iade konusunda sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz. E-posta: info@romansonofficial.com · Telefon: 0534 871 30 50
Çalışma saatleri: Pazartesi–Cumartesi, 08:00–20:00.

Gönderim koşullarının tamamı için Kargo Politikası sayfasına bakın. Bu açıklama, yasal tüketici haklarınızı sınırlamaz.