Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Eylül 2026

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

Unvan	GNR Oyuncak Gıda Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres	Mahmutbey Mahallesi, 2412. Sokak, C Plaza, Kat: 8, No: 89, Bağcılar / İstanbul
Telefon	0534 871 30 50
E-posta	info@romansonofficial.com
KEP adresi	gnroyuncak@hs01.kep.tr
MERSİS numarası	0396175846000001
Vergi dairesi / numarası	Güneşli Vergi Dairesi / 3961758460

1.2 Alıcı

Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, sipariş sırasında Alıcı tarafından girilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerdir.

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının https://romansonofficial.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün, Ödeme ve Teslimat

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, ödeme şekli, teslim edilecek kişi, teslimat adresi ve varsa kargo ücreti sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları siparişten önce gösterilir. Uygulanacak koşullar: Türkiye içi gönderimlerde standart kargo ücreti 59,90 TL'dir; indirimler düşüldükten sonra sepet tutarı 500 TL ve üzeri olan siparişlerde kargo ücretsizdir.

Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır. Kredi kartıyla peşin fiyatına 3 taksit yapılabilir; diğer taksit seçeneklerinde bankanın vade farkı uygulanır ve vade farkı dahil toplam tutar ödeme adımında onayınızdan önce gösterilir. Taksit seçenekleri kartınızın bankasına göre değişebilir; banka kartlarında taksit yapılamaz. Siparişinizin e-arşiv faturası düzenlenerek e-posta adresinize gönderilir.

Madde 4 — Genel Hükümler

1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Alıcı, işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.
3. Sözleşme konusu ürün, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; kargoya verilmesini takip eden 1–3 iş günü içinde ve her hâlükârda yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla Alıcının bildirdiği adrese teslim edilir.
4. Teslimatın gerçekleştirilememesi hâlinde Alıcı ile iletişime geçilir. Teslim öncesindeki kayıp ve hasara ilişkin kanuni sorumluluklar saklıdır.
5. Ürünün Alıcıya tesliminden sonra, ürünün Alıcı veya Alıcının gösterdiği üçüncü kişi tarafından hatalı kullanımından kaynaklanan arıza ve hasarlardan Satıcı sorumlu değildir.
6. Teslimatta fark edilen hasarlar için kayıt ve fotoğraf paylaşılması incelemeye yardımcı olur; bu durum tüketicinin kanuni başvuru haklarının ön koşulu değildir.
7. Satıcı, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu Alıcıya bildirir. Alıcı siparişin iptalini, ürünün emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir.
8. Sipariş iptali hâlinde ödenen bedel, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde Alıcıya iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iadenin Alıcının hesabına yansıma süresi ilgili bankanın işleyişine bağlıdır.
9. Stok sorunlarında Alıcı bilgilendirilir; stokta bulunmama tek başına ifanın imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

Madde 5 — Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde info@romansonofficial.com adresine yazılı olarak veya İade ve Değişim sayfasındaki yöntemle iletilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• Ürün, varsa standart aksesuarlarıyla birlikte geri gönderilir. Olağan incelemeden doğan durumlar ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
• Ürün, cayma bildiriminin yapıldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Satıcıya gönderilir.
• Geri ödeme, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünün tesliminden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre bildirimden başlar. Ödemeler, mevzuat kapsamındaki teslimat masraflarıyla birlikte, kullanılan ödeme aracına uygun ve tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir.
• İade taşıyıcısı: Satıcının kargo altyapısı Kargonomi üzerinden çalışılan anlaşmalı kargo firmasıdır. Kargo firması siparişe göre değişebilir; iade gönderi bilgisi, cayma bildiriminiz üzerine info@romansonofficial.com adresinden tarafınıza iletilir. Tarafınıza iletilen iade gönderi bilgisi kullanılmadan, Alıcının kendi seçtiği farklı bir kargo firmasıyla yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti Alıcıya aittir. Ön bilgilendirmede belirtilen iade yöntemiyle yapılan gönderimlerde ve ayıplı ürün iadelerinde Alıcıdan iade masrafı talep edilmez. İade adresi: Avcılar Sokak, No: 18, D: 1, Şenlikköy, Florya, Bakırköy / İstanbul.
• Kısmi iade: Paket fiyatıyla (2'li, 3'lü ve üzeri) alınan oto kokularının bir kısmı iade edilirse, kalan ürünler paket fiyatı yerine tekli veya kalan adede uygun paket fiyatı üzerinden yeniden hesaplanır ve geri ödeme tutarı ödenen tutardan bu yeni tutar düşülerek belirlenir. Ücretsiz kargo (500 TL ve üzeri) ile gönderilen siparişte iade sonrası kalan tutar 500 TL'nin altına düşerse, siparişin gidiş kargo ücreti (59,90 TL) geri ödeme tutarından düşülür. Siparişin tamamı iade edildiğinde gönderim ücreti dâhil ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Madde 6 — Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

Oto kokusu ürünlerinde koruyucu ambalajın veya jelatinin açılmış olması hâlinde, koku esansının havayla teması ve ürünün iadesinin sağlık ve hijyen açısından uygun olmaması nedeniyle cayma hakkı kullanılamaz. Boyun yastıklarında ambalajın açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Madde 7 — Ayıplı Ürün ve Garanti

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp tespit etmesi hâlinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarını kullanabilir. Ayrıntılar Garanti ve Değişim sayfasında yer almaktadır.

Madde 8 — Temerrüt Hâli

Alıcının kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.

Madde 9 — Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer almaktadır.

Madde 10 — Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11 — Yürürlük

Alıcı, siparişini elektronik ortamda onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.